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L3 PRO CHARGÉ DE CLIENTÈLE - FA
Licence professionnelle
À Caen ()
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Description
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Typologie
Licence pro
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Heures de classe
524h
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Durée
1 An
Objectifs :
- Former des collaborateurs travaillant en agence bancaire, sur la fonction de conseiller gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers, aussi appelé chargé de clientèle particuliers, conseiller financier ou conseiller clientèle particuliers.
- Acquérir les fondamentaux en droit, économie, gestion mais aussi les savoir-faire, les compétences techniques et commerciales permettant de développer et de fidéliser un portefeuille clients.
Précisions importantes
Modalité Formation initiale, Formation en alternance, Formation continue
À propos de cette formation
Cette formation s'adresse aussi bien à des salariés du secteur bancaire ou de l’assurance qui veulent évoluer sur le métier de chargé de clientèle particuliers qu’aux salariés d’autres secteurs sur ce métier. Elle s’adresse aux personnes en reconversion professionnelle si elles désirent mettre en valeur leur appétence commerciale.
eprise d'étude - Formation professionnelle
Titulaires d’un Bac +2 et 120 ECTS.
Possibilité d’effectuer une demande de validation d'acquis pour les personnes n’ayant pas le niveau académique requis et justifiant d'une expérience professionnelle significative
Les Avis
Les matières
- Gestion
- Banque
- Aspects juridiques dans la banque
- Banque en ligne
- Crédits
- Directeur d'agence
- Employé administratif à la banque
- Introduction à la banque
- Contrôle de l'activité bancaire
- Produits bancaires
- Opérateur back office
- Opérateur middle office
- Responsable d’agence
- Responsable grands comptes
- Réglementation bancaire
- Services bancaires
- Caisse épargne
- Directeur d’agence de gestion
- Conseiller financier
- Droit financier
Professeurs
IAE CAEN
Professeur
Le programme
Programme à la carte : mise à niveau en droit, économie et/ou gestion selon l'origine de l'étudiant (sciences éco, lettres, droit…)
Environnement bancaire I
Economie monétaire et financière - Droit bancaire - Mathématiques financières - Droit patrimonial de la famille - Anglais
Pratique de l'activité bancaire I
Les produits aux particuliers - L'épargne aux particuliers
Produits bancaires, produits non bancaires d’épargne
Prévention et gestion des risques - Les activités d'assurance
Outils bancaires I
Rentrée et intégration - Optimisation du comportement commercial
Approche bancaire de l'acte de vente - Traitement des incivilités
Communication professionnelle - Techniques de communication
Marketing bancaire - Tarification et clientèle des particuliers
Projet tutoré
Environnement bancaire II
Économie de la banque et de l'assurance - Droit bancaire
Droit patrimonial de la famille - Fiscalité - Environnement social
Pratique de l'activité bancaire II
Crédits aux particuliers - Valeurs mobilières et techniques boursières
Approche patrimoniale du client : Gestion et développement du portefeuille de clientèle - Pratique de l'approche globale
Outils bancaires II
Méthodologie - Entraînements
Informations complémentaires
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