STAGE INTENSIF ETE AMADEUS

Détails de la formation :

- Amadeus AIR :

· Connaître la réglementation et la tarification, domestique et internationale.

· Connaître le potentiel du système en tant que source d’informations.

· Comprendre la logique du système de réservations, les méthodes de travail.

· Connaître la réservation, la tarification et l’émission de billetterie aérienne sur système AMADEUS

· Comprendre les phénomènes qui influent sur le coût d’un billet

· Connaître l’offre tarifaire

· Savoir utiliser les principaux manuels de vente en aérien.

· Savoir se connecter au serveur, signer, choisir une zone de travail

· Savoir décoder les informations

· Savoir rechercher une information prestataire : compagnies aériennes, aéroport, pays, hôtel, voiture, etc.

· Savoir mettre à jour les nouveautés, s’auto-former

· Connaître la consultation tarifaire et ses options (compagnies, dates, disponibilités, meilleur tarif,...)

· Savoir lire une note tarifaire, rechercher une classe de réservation

· Savoir créer un dossier passager

· Savoir rechercher les disponibilités

· Savoir vendre selon différents tarifs, différents accès

· Savoir traiter un dossier non homogène, séparer un dossier

- Amadeus RAIL

· Connaître la politique commerciale et tarifaire de la SNCF

· Connaître le système AMADEUS Rail

· Savoir étudier un tarif adapté à la demande du client

· Etre autonome dans la recherche et la mise à jour des informations

· Etre autonome dans l’utilisation du système de réservation

· Connaître les produits ferroviaires

· Savoir utiliser un indicateur horaire national

· Connaître les tarifs : politique commerciale et tarifaire, l’offre et les conditions d’application

· Connaître l’utilisation d’AMADEUS Rail

· Connaître la tarification

- Amadeus CAR HOTEL

- Mise en application