l'Intelligence Economique

Introduction
• Importance, nature et évolution de l’information. Définition et démarche de l’I.E.

Objectifs de l’entreprise sur ses marchés extérieurs, et définition des informations vitales.
• Définir le positionnement, la stratégie de développement de l’entreprise et ses objectifs produits/marchés. Impact sur sa stratégie d’information.
• Définir les informations nécessaires pour atteindre ses objectifs.
• Définir les vecteurs d’information appropriés - Quelques exemples.

Sources et méthodes de collecte d’informations
• Vecteurs et supports d’information :
• Écrit : on-line, off -line.
• Verbal : salons, réseaux …
• Structures et traitements de l’information
• Coût, valeur et validation de l’information.

Outils de recherche d’informations on-line
• Moteurs de recherche (puissance, performances et algorithmes).
• Métamoteurs, sites fédérateurs, banques de données …
• Le “Web invisible” et son exploitation.

Intégration de l’information dans le développement international de l’entreprise.
• Dynamiser la force de vente et le réseau de distribution par l’information pertinente
• Mettre en place une base de données prospects/clients. Critères de segmentation.
• Exploiter la base de données avec le plan d’action commercial approprié.
• Gestion de Relation Client (GRC) et optimisation de la fonction commerciale

Protection de l’information
• Diffusion d’informations, désinformation, contre-désinformation, et gestion de crise.
• Stratégies et tactiques pour la protection des informations vitales.
• Intégrer la protection de l’information dans l’argumentaire commercial. Méthode des fonctions irréversibles

Conclusion
L’entreprise pilotée par l’information (knowledge management)

Méthode pédagogique : Exposés méthodologiques (Powerpoint) et présentation des sources d’informations et de leurs conditions d’utilisation, sur la base de cas vécus par le