Formation Initiation aux techniques de vente

Les circuits de décision, quels sont les rôles de chacun ?
Les conditions exigées pour réussir un entretien de vente
La préparation technique, psychologique et matérielle Exercices : Réflexion sur les conditions favorables à chacun dans son environnement pour réussir un entretien de vente

Les processus et outils de communication. Créer l'empathie
Règles pour bien réussir le premier contact
Découvrir les besoins formels et virtuels (méthode AIDE)
Les techniques de questionnement qui favorisent l'adhésion de l'interlocuteur
Repérer les freins et les motivations d'achat de l'interlocuteur Exercices : Travailler sur les techniques de questionnement, s'approprier la méthode AIDE avec mises en situation filmées

Structurer son argumentation (CAB)
Valoriser ses produits/services
Proposer une solution gagnant/gagnant
Motiver son interlocuteur à acheter Exercices : Apprendre à construire une argumentation convaincante, savoir mettre en avant les intérêts du client

Reconnaître les différentes natures d'objection sincères ou non
Traiter les objections avec respect et savoir s'en servir comme tremplin de vente
Attitudes à adopter face à l'objection prix
Repérer les signaux d'achat verbaux et non verbaux Exercices : Mises en situation filmées sur la réponse aux objections

Valoriser pour convaincre
Provoquer l'adhésion par les techniques de conclusion
Conforter sa vente
Projeter son client vers la prochaine visite Exercices : Mises en situation filmées sur les techniques de conclusion