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Formation Hôtellerie (75) Paris
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
... Tout personnel des étages d'hébergement en hôtellerie, maison de santé... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Femme de chambre, Relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’hygiène dans les processus de traitement du linge dans l’hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’optimiser cette fonction essentielle tout en assurant une hygiène irréprochable. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du circuit de linge, Evaluation de la qualité microbienne du linge, Connaissance des types de linge...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de l'image de l'hôtel, Gestion de clientèle haut de gamme, Savoir-être avec le client haut de gamme...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Les objectifs sont de doter les candidats de toutes les compétences et connaissances nécessaires au bon entretien et bon traitement du linge. Elle s'adresse... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Risques au travail, Organisation du travail...
...Les objectifs sont de doter les candidats de toutes les compétences et connaissances nécessaires au bon entretien et bon traitement du linge. Elle s'adresse... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Risques au travail, Organisation du travail...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Formation
- Paris
- 2 Jours
... de votre hôtel • Quels sont les forces et les points de vigilance d’aujourd’hui ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale • Plan...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Connaissances interculturelles pour Manager" fait partie du programme de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*...
- Formation
- Paris
...et donc un meilleur chiffre d'affaires. Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Améliorer toutes les phases de la relation clientèle Accueil client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à augmenter vos ventes en hôtellerie 4 étoiles. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’augmenter le chiffre d’affaire de l’établissement. Ces compétences vous seront utiles au jour le jour dans la pratique de votre... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une clientèle de luxe, Valorisation de l'image d'un hôtel 4 étoiles, Gestion d'une réservation hôtelière...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Lavage (faubert, balai espagnol, à plat) Essuyage (lavettes coton, microfibres) Le travail mécanique (introduction à la monobrosse) Organisation et méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage industriel, Nettoyage d'immeuble, Risques sanitaires...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Définir les attitudes et comportements à développer pour construire une bonne relation avec la clientèle. Etre en phase avec la démarche qualité de service de votre hôtel. Maîtriser les processus de la communication. Faire preuve d'empathie tout en gérant ses émotions...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
- Stage
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra d’améliorer la marge brute d’un restaurant ou d’un hôtel. Vous adapterez les comportements et les actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Suivi des frais des personnel, Maîtrise des coûts d'un hôtel, Merchandising hôtelier...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*...
- Formation
- Paris
...mon client est ‘il auditif, visuel kinesthésique? Trouver les bons mots pour entrer en mimétisme avec mes clients. La phase de conseil et d’argumentation...
- Formation
- Paris
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...de maîtrise des situations à risques Faire de l’analyse R.A.B.C. une clé d’approche pour faire une blanchisserie aseptique efficace et adaptée aux besoins... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène industriel, Blanchissage et teinture, Hygiène hospitalière...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
... hôtel. Connaître et développer vos propres mécanismes de communication vous permettront d’établir une relation individuelle appropriée et attentionnée...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 35h - 5 Jours
...La dynamique d’un groupe, les techniques de présentation, les différentes formes d’animation de séances, le contenu d’une séance : vérités et faux semblants... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Formation professionnelle...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...• Etre soi ne signifie pas être naturel • Etre professionnel avant d’avoir franchi la porte de l’entreprise • Retour sur les règles du savoir vivre et...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...vers le Client Adopter un langage positif Proposer des solutions et conclure Savoir dire non avec courtoisie E - Développer l'esprit "Qualité"... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Écoute active, Traitement d'une réclamation...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...de vos collaborateurs ? • Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra les règles de base du travail de femme de chambre dans un hôtel 4 étoiles. Vous maîtriserez l’ensemble des règles d’hygiène et de sécurité à respecter lors de l’exercice de cette activité. Les compétences acquises vous offriront de nouvelles... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une chambre en départ, Connaissance des procédures d'un hôtel, Préparation d'un chariot d'hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...et sur la transférabilité des compétences, faire évoluer ses propres collaborateurs Préparation de l'entretien Modalités d'évaluation en fonction du profil du candidat... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Entretien d'embauche, Recrutement de personnel...
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- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Assurer la cohésion de son équipe, tout en se positionnant clairement en leader -Repérer les écueils propres aux jeunes managers. Bâtir son évolution 2)... Apprenez-en plus à propos de: Gerer une equipe, Gestion d'équipe...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...de travail mesurables : adéquation avec les objectifs de l'entreprise, choix de critères, évaluation des résultats, recherche de la qualité La maîtrise de la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Bien communiquer, Gestion du temps, Communication professionnelle...