Gestion des objections en Anglais

Formation

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Lyon

  • Durée

    3 Jours

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Lyon ((69) Rhône)
Voir plan
69001

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme



Objectifs :

Savoir faire face aux réticences et rebondir face aux objections d'un client.

Formuler un argumentaire correct et efficace



Contenu :



- L'argumentation en anglais

- Vocabulaire nécessaire pour répondre à une objection de manière correcte efficace et positive


Méthodes pédagogiques :

- Travail de groupe

- Méthodologie

- Glossaire

- Jeu de rôle


Démarche :

Présentation de la méthodologie argumentative.

Distribution du vocabulaire

Jeu de rôle en situation d'objection

Rédaction de phrases argumentatives adaptées à l'entreprise et à un type de produit, pouvant être utilisées dans les situations d'objection les plus fréquentes.


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