Gestion des Conflits
Formation
À Capesterre
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En intra entreprise
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Lieu
Capesterre
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Durée
3 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Mesurez, appréciez l'impact de vos réactions sur votre environnement Améliorez l'efficacité et la qualité de votre communication Décodez et solutionnez les conflits Maîtrisez les situations conflictuelles Sachez faire évoluer les comportements de chacun. Destinataires: Tout public + management
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
aucun
Les Avis
Les matières
- Gestion
Le programme
1.Maîtriser les situations conflictuelles
- Les conflits : origines, causes, conséquences
- Comprendre les mécanismes du stress
- La gestion inadéquate des conflits
- 4 étapes pour résoudre les conflits…
2.Améliorer l’efficacité et la qualité de la communication
- Les théories de la communication
- La communication non verbale
- Dire, écouter, comprendre, se faire comprendre…
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Gestion des Conflits