la Gestion des Conflits
Formation
À Velaux
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Velaux
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Durée
3 Jours
Objectifs: Identifier, diagnostiquer et analyser les différents types de conflits. Mobiliser et utiliser les différentes ressources et méthodes pour réguler et sortir des conflits. Devenir un médiateur efficace.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Les Avis
Les matières
- Gestion
Le programme
• Repérer les différents niveaux de conflits au sein de la structure
• Identifier les causes de conflits et la stratégie des différents acteursUtiliser les outils appropriés pour sortir du conflit
• Le pont relationnel
• Les positions de perception
• Le seuil de tolérance
• Le cadre commun Prévenir le conflit
• Communiquer de façon constructive
• Adapter ses stratégies de communication en fonction de la situation
• Établir une relation de confiance dans la communication
Informations complémentaires
Information sur le prix : - Les prix sont HT mais ne sont pas soumis à la TVA. - Prix par stagiaires minimum deux stagiaires et dégressifs à partir de trois formés. - Les repas sont inclus.
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