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...Économie et droit E4 - Communication commerciale E5 - Management et gestion des activités commerciales E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux...

...gérer et organiser des équipes de salariés , garantir la sécurité interne / externe , garantir un bon climat social, prévenir et gérer les conflits...

...de la clientèle et communication professionnelle Techniques Bancaires « Marché des particuliers » Actions bancaires appliquées Séminaire communication...

...* de traiter des réclamations, * de gérer des conflits, * de maîtriser des techniques de communication écrite, * d'utiliser les outils mis à disposition par l'entreprise...