Les fondamentaux du management de la qualité

Formation

À Bussy Saint Georges

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Bussy saint georges

La qualité est trop souvent perçue comme une contrainte administrative permettant de se mettre en conformité avec des exigences normatives. Le management de la qualité apporte une réelle valeur ajoutée à l'entreprise, en structurant son organisation et permettant l'amélioration continue des pratiques, avec bon sens. Découvrez les formations opérationnelles de l'ASMFP, courtes et concrètes visant un seul objectif : l'efficacité.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Bussy Saint Georges ((77) Seine-et-Marne)
Voir plan
12 Rue Robert Schuman, 77600

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Management qualité

Le programme

INTRODUCTION

  • Lever les préjugés sur la qualité
  • Les enjeux techniques, commerciaux et financiers
  • Du contrôle Qualité au Management par la Qualité Totale

LES 8 CONCEPTS FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

  • Leadership
  • Orientation Client
  • Approche factuelle
  • Management des processus
  • Amélioration continue
  • Développement et implication du personnel
  • Partenariat
  • Responsabilité collective

UNE NORME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ : ISO 9001 VERSION 2008

  • Principes essentiels
  • Exigences fondamentales

LES OUTILS DE LA QUALITE

  • La MRP - méthodologie de résolution de problèmes (QQOQCCP, ISHIKAWA, Pareto…)
  • L’AMDEC
  • L’analyse de la valeur
  • Les 5 « S »

LE PROJET DE CERTIFICATION

  • Intérêts et contraintes liés à la certification
  • L’environnement normatif
  • Méthodologie et outils
  • Les facteurs clés de succès
  • La démarche intégrée QSE

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