Les Étapes et Méthodes pour Réussir une Revue de Direction

Programme

Introduction

La place de la revue de direction dans le système de

management

La préparation de la revue de direction

Collecte des informations

Les indicateurs de satisfaction client, accidentologie,

aspects et impacts environnementaux

Les informations en provenance des parties intéressées

Les performances de processus

L’état des actions d’amélioration

Les résultats d’audits

Les évolutions du système de management

La conduite de la revue de direction

Planification des revues de direction

Objectifs de la revue de direction

Les participants : leurs attentes et leurs rôles

Facteurs de succès du déroulement de la revue

Les actions issues de la revue

Plan d’amélioration des performances

La maîtrise du plan d’action

Détermination des évolutions pertinentes du système de

management

Préparation des audits internes

Constitution des équipes d’audit par secteur et distribution

des rôles

Création du questionnaire d’audit

Elaboration du plan d’audit

Planification et préparation des réunions d’ouverture et de

clôture