Encadrer une équipe d'accueil

Comprendre son rôle · Clairement Etablir ses missions et responsabilités de SES · Développer de nouvelles compétences · Se connaître soi-même (auto-diagnostic) · Evaluer la compétence et le potentiel de son équipe   Animer au quotidien · Faire Evoluer vers le groupe La notion d'équipe · Savoir communiquer tous les jours: o Animer, motiver o Conseiller, Guider o Accompagner · Encadrer des ex-collègues · Contrôler l'Adéquation entre Objectifs de l'Entreprise et la performance de l'équipe   Gérer efficacement Le Quotidien · Planifier l'organisation du service · Gérer les absences et les 35 h · Conduire Une réunion mensuelle · Evaluer ses collaborateurs · Mettre en place des outils de communication et un tableau de bord   Savoir Gérer les tensions · Les conflits individuels · Les surcharges de travail · Les situations particulières   Intégrer un nouveau collaborateur · Participer à son recrutement · Rédiger Une description de fonction · Analyseur Mener un entretien et l' · Faire passer des tests pratiques · Réussir son intégration   Compétences visées Se faire · Comme Accepteur par Responsable anciens SES (ne) s collègues · Etre l'interface entre son équipe efficace et la direction