Emailing / newsletters : communiquer, informer, conquérir ou fidéliser vos clients
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Acquérir toutes les clés pour mettre en place vos Emailings et/ou votre Newsletter
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Le programme
Les points clés du web
Les points clés de l'Emailing
Poids de l'Emailing sur le marché de la communication
A quelles problématiques marketing l'Emailing répond-t-il ?
L'Emailing et la mobilité (Emailings adaptés aux différents supports des internautes : ordinateurs, tablettes, smartphones)
Réglementation et contraintes légales
Le spam
L'Opt-In
L'Opt-Out
Les mentions légales
Le désabonnement
Emailing et Newsletter
Quelles différences ?
Quels objectifs ? Le recrutement, la fidélisation, la communication ?
Exemples d'Emailings et de Newsletters
Statistiques comportementales (Google Analytics)
Objectifs
Temps passé
Nombre de visites
Tableau de bord
Adapter l'Emailing à l'expérience client
L'email transactionnel
L'email évènementiel
Se constituer une base de contacts qualifiée
Les intérêts d'une base de contacts qualifiée
Les différentes mécaniques de collecte
Méthodologie : les étapes clés
Définir ses objectifs
Définir sa charte graphique
Notions de délivrabilité
Les spams words
Préparer un contenu pertinent et accrocheur
Analyser et améliorer la performance de vos campagnes
Taux d'ouverture
Taux de clics, taux de réactivité, taux de désabonnement
Méthodes de tracking
Analyse de la performance de vos campagnes
Suivi des indicateurs de performance sur plusieurs campagnes
Concevoir son modèle d'Emailing ou de Newsletter avec une solution libre
Découverte d'une plateforme
Mettre en place techniquement une campagne
Réalisation d'un modèle pour chaque participant
Tests et envoi de la campagne
Informations complémentaires
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