FORMATION EMAIL MARKETING

1 - Cadre et rappel juridique concernant l'e-mail marketing La CNIL, rappel de sa mission Notion de spam, Opt-in et Opt-out Réglementation en vigueur 2 - Les étapes pour rendre ses campagnes efficaces Définir les différents segments de la cible Tester les différentes approches et accroches Acheter ou louer des bases disponibles sur le marché : comment choisir Choisir les moments d'envoi Connaître et interpréter les indicateurs de performance : ouverture, clic, taux de réactivité 3 - E-mailing - outil de conquête Scoring et arbre des décisions L'E-mail vidéo, clic to call, rich média Intégration systématique des relances Automatiser la scénarisation d'envoi d'e-mailing 4 - Collecter une base de données d'e-mailing Favoriser les inscriptions à la newletter Accéder aux bases mutualistes Favoriser les bons réflexes en interne Apprendre à segmenter de façon utile 5 - Fidéliser et limiter le phénomène d'attrition Techniques de rédaction de contenu. Garantir un meilleur taux de réponse des prospects Tehniques pour éviter les désabonnement. 6 - Créer le parcours relationnel on-line Définir une bonne fréquence d'envoi Suivre et développer la valeur du client Bâtir les indicateurs d'appréciation 7 - Mettre en place un process fiable Marketing situationnel automatique : le trigger marketing Datamining : logique et analyse de la base client Mesurer la pression marketing 8 - Les indicateurs de performance technique et opérationnelle Spam : éviter les filtres des fournisseurs d'accès Chaîne de routage : shoot, délivrabilité, ouverture, réactivité