Ecrit professionnel au service de l'assuré

A. PREPARER LA LETTRE
1. Définir son objectif
2. Lister les messages à faire passer
3. Organiser ses idées
4. Sélectionner ses idées fortes
5. Structurer son message
6. Préparer les arguments pour convaincre
B. SUIVRE LA STRUCTURE OPERATIONNELLE
1. Introduire, développer, conclure
C. REDIGER EN RESPECTANT LES 10 CLES DE LA REUSSITE
1. Respecter les critères de lisibilité
2. Formuler une seule idée par phrase
3. Varier la construction des phrases
4. Alléger ses phrases
5. Lier ses idées
6. Choisir le ton juste
7. Personnaliser son style
8. Éliminer les répétitions
9. Éviter les incorrections
10. Jouer avec la présentation et la typographie
D. RENFORCER LE RELATIONNEL AU SERVICE DU CLIENT
1. Personnaliser par des marques de relation
2. Créer une relation privilégiée entre le signataire et le destinataire
3. Évoquer des retombées positives
4. Jouer sur la puissance des mots, les expressions d’intérêts
5. Choisir les arguments forts
LES PARTICIPANTS SONT INVITES A PROPOSER LES COURRIERS QU’ILS SOUHAITENT RENDRE PLUS EFFICACES