Formation indisponible à l'heure actuelle
Droit : gérer la relation avec le consommateur dans 1 GRETA
Formation
À Montceau les Mines ()
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
Objectif détaillé Comprendre et maîtriser les bases du droit pour sécuriser les relations avec les consommateurs. Vendre en respectant les obligations légales.
Les Avis
Le programme
- les infractions au droit de la consommation : pratiques déloyales, clauses abusives
- les moyens de protection des consommateurs, comme le droit de rétractation
- les obligations des professionnels : obligation d'information précontractuelle, garantie de conformité, règle en matière de publicité (publicité trompeuse, mensongère, comparative)
Informations complémentaires
Rythme | Temps plein Temps partiel Temps plein discontinu |
---|---|
Public(s) visé(s) |
|
Prise en charge frais | Non |
Durée min. | 40 heures |
Durée max. | 60 heures |
Modalité pédagogique | Formation en centre - parcours individualisé |
Niveau d'entrée | sans niveau spécifique |
Niveau de sortie |
|
Certifiant/Diplômant | Non |
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Droit : gérer la relation avec le consommateur dans 1 GRETA