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Droit : gérer la relation avec le consommateur dans 1 GRETA

Formation

À Montceau les Mines ()

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Description

  • Typologie

    Formation

Objectif détaillé Comprendre et maîtriser les bases du droit pour sécuriser les relations avec les consommateurs. Vendre en respectant les obligations légales.

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Les Avis

Le programme

Au cours de cette formation que vous propose le GRETA de l’académie de Dijon, vous allez pouvoir acquérir toutes les connaissances nécessaires à l’apprentissage de nouvelles compétences dans ce domaine : Contenu
  • les infractions au droit de la consommation : pratiques déloyales, clauses abusives
  • les moyens de protection des consommateurs, comme le droit de rétractation
  • les obligations des professionnels : obligation d'information précontractuelle, garantie de conformité, règle en matière de publicité (publicité trompeuse, mensongère, comparative)

Informations complémentaires

Rythme Temps plein Temps partiel Temps plein discontinu
Public(s) visé(s)
  • Tout public
Prise en charge frais Non
Durée min. 40 heures
Durée max. 60 heures
Modalité pédagogique Formation en centre - parcours individualisé
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Niveau de sortie
  • sans niveau spécifique
Certifiant/Diplômant Non

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