La Direction des Relations Humaines

Module 1 : La fonction de Directeur des Relations Humaines
Que peut et quoi faire le DRH ?

• La fonction
  - Les domaines de compétences de la DRH : Responsabilités. Initiatives .Limites.
  - Les challenges du DRH dans les secteurs concernés.
  - La connaissance de soi. Des autres.
  - Les outils de connaissance du Personnel.
• Les grands dossiers du DRH
  - Le document économique et plan social.
  - La négociation collective annuelle.
  - Plans sociaux et fermetures.
  - Création, expansion et recrutement.
  - Axes majeurs : Intéressement, Formation, Entretien, Communication interne.
• Perspectives et développement
  - Analyse des événements : réflexions et leçons à partir de l'audit social
  - L'entreprise, cellule sociale identitaire forte
  - Voies d'avenir : mobilité et esprit d'ouverture
• Conclusion
  - La DRH : une volonté d'humanisme mise au service de l'entreprise performante.
  - Permanence de la DRH. Profils.
  - La charte d'entreprise.

Module 2 : La Direction des Relations Humaines

• Radiographie d'une DRH et son rôle majeur dans la gestion du personnel
  - La composition d'un service DRH et les pouvoirs de la DRH
  - La politique de rémunération (salaires, charges sociales, primes et bonus, participation et intéressement...)
  - La formation professionnelle (plans triennaux...)
  - La communication (écrite et orale.)
  - Le Management By Walking Around (M.B.W.A.)
• Etude de cas de management
  - Le leadership situationnel : directing, coaching, supporting, delegating.
  - Les types de gestion par : le métier, le paternalisme, la rationalisation du travail, les relations sociales et syndicales, les relations humaines, les ressources humaines, le développement social.
  - Analyse de supports : Entretien, formation, journal d'entreprise, livrets sociaux (Mémento social, Bilan social et commentaires, Manuel Sécurité).
• Processus collectif et démarche individuelle : le système et l'acteur ; l'habitus et le champ ; l'acteur et le sujet
  - L'organisation et la place de l'individu.
  - Hiérarchie et Reconnaissance
  - La négociation individuelle.

Module 3 : La Gestion des carrières et des compétences

• Le positionnement de la gestion des carrières et des compétences
  - Thésaurus de la gestion des carrières ; les composantes majeures.
  - Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : la G.P.E.C.
  - Les garanties sociales et temps de travail. Rôle des Syndicats.
  - La mobilité. Pays. Régions. Pôles d'activités.
  - Les valeurs de l'entreprise. Stratégie. Communication.
  - La G.P.E.C. et ses conséquences
  - Nouveaux métiers. Recrutements et départs
  - Le Maturity management
  - Investir dans le changement
  - Méthodologie.
• Gestion des carrières et typologie d'entreprises
  - Cartographie des mondes sociaux de l'entreprise
  - Entreprise Communauté
  - Entreprise Duale
  - Entreprise Bureaucratique
  - Entreprise en crise
  - Entreprise modernisée
  - Les conséquences sur les résultats économiques et sociaux

Module 4 : L'évaluation du personnel et l'entretien individuel
Importance capitale de l'analyse du milieu, de son climat social pour l'introduction de l'entretien individuel d'évaluation : inscription dans une démarche continue d'amélioration qualitative des relations humaines ou rupture dans le management de l'entreprise.

• Présentation des objectifs à travers un support-type :
  - Découverte des objectifs à fixer
  - Formulation des objectifs
  - Evaluation des résultats
• Les éléments du support :
  - L'appréciation et la cotation de la maîtrise du métier
  - L'appréciation et la cotation de la maîtrise du métier de manager
  - L'appréciation et la cotation des comportements professionnels.
  - L'appréciation globale : comment faire ? Comment la faire partager ?
  - Les types d'actions de développement des compétences.
  - Les perspectives de développement professionnel. Etablissement des objectifs de progrès.
  - Conduite de l'entretien. Principes-clés.
  - Rappel des 3 éléments déterminants : technicité, management, comportement professionnel.
  - La crédibilité du management dans la durée.
  - Suites à donner à l'entretien.
  - Autres voies.

Module 5 : La gestion des conflits

• Positionnement sociologique, économique et environnemental du conflit
• L'entreprise et le rôle du DRH dans la gestion des conflits
• L'entreprise, milieu conflictuel par essence
• Les moyens de connaissance. Soi. Les acteurs sociaux. Les mondes sociaux de l'entreprise. L'imprégnation des milieux.
• Types de conflits : collectif, individuels personnel.

Exemples : Séquestration. Grèves. Licenciement collectif, individuel .La transaction. La négociation (Syndicat. Réunions). Les Prud'hommes.
Leçons à tirer à travers 5 entreprises : milieux ; origines ; déroulement et dénouement.
Expérience des « Flow-Group « (Suède) et du « Lean-Manufacturing » (Etats-Unis).
Pour une morale de l'action.
Les facteurs et acteurs du changement des comportements.

Les Plus
Seront remis aux participants :

• Bibliographie détaillée
• Exemple de charte d'entreprise
• Articles