Devenir Auditeur Interne

Jour 1

Rappels
: Système de Management de la Qualité – principes - approche processus
Exercice d'application : réalisation de cartes mentales à partir de la norme ISO 9001

Définitions, les différents types d'audits, Audits et Contrôles : audit première partie, seconde partie, tierce partie.

Les intervenants : clients, auditeurs, audités, rôles et relations.

Les différentes phases de l'audit : déclenchement, préparation de l'audit,
réalisation du plan d'audit, réunion d'ouverture, audit documentaire, audit
« terrain », hiérarchisation des écarts, réunion de clôture, suivi.
Réalisation d'exercices d'application, Jeux de rôles.

Les problématiques lors d'un audit : gestion du temps, la prise de note, le
compte rendu.

Jour 2
Mise en pratique par la réalisation d'un audit interne au sein de l'entreprise du stagiaire, avec l'appui du formateur.

Jour 3
Rédaction du compte rendu d'audit, description
des écarts,

Débrieffing en commun du jour 2, difficultés rencontrées, échanges d'expérience entre stagiaires, identification commune de solutions face aux difficultés identifiées,

La communication

Rappels nécessaires du jour 1.