Devenir auditeur interne
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
Les objectifs de cette formation sont:
Appréhender les différentes phases d’un audit qualité interne
Maîtriser la méthodologie de l’audit dans la perspective des EPP et de la certification HAS
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Auditeur interne
Le programme
- L’évaluation interne
- les différentes catégories d’évaluation interne
- leurs objectifs
- l’audit interne et l’audit clinique
- le choix des thèmes
- les référentiels, la législation, les normes techniques applicables
- les parties concernées (la direction, les évaluateurs, les professionnels dont les pratiques sont évaluées, la tierce partie)
- les rôles et missions des différents acteurs hospitaliers
- les différentes étapes
- Préparation de l’évaluation interne
- le choix des critères
- le choix de la méthode de mesure
- le programme d’audit
- la grille d’observations et d’interviews
- le protocole d’audit
- le recueil des éléments
- la communication auprès des audités
- Le comportement des évaluateurs
- l’attitude et la présence physique
- les formes de communication orales à adopter
- les modalités d’interview
- la technique de l’entonnoir
- le relevé des éléments de preuve
- Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant
- Formalisation du bilan individuel d'activité
- Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme
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Devenir auditeur interne