Devenir auditeur interne

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

Les objectifs de cette formation sont:
Appréhender les différentes phases d’un audit qualité interne
Maîtriser la méthodologie de l’audit dans la perspective des EPP et de la certification HAS

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
75000

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Les Avis

Les matières

  • Auditeur interne

Le programme

apports cognitifs
  • L’évaluation interne
    • les différentes catégories d’évaluation interne
    • leurs objectifs
    • l’audit interne et l’audit clinique
    • le choix des thèmes
    • les référentiels, la législation, les normes techniques applicables
    • les parties concernées (la direction, les évaluateurs, les professionnels dont les pratiques sont évaluées, la tierce partie)
    • les rôles et missions des différents acteurs hospitaliers
    • les différentes étapes
  • Préparation de l’évaluation interne
    • le choix des critères
    • le choix de la méthode de mesure
    • le programme d’audit
    • la grille d’observations et d’interviews
    • le protocole d’audit
    • le recueil des éléments
    • la communication auprès des audités
  • Le comportement des évaluateurs
    • l’attitude et la présence physique
    • les formes de communication orales à adopter
    • les modalités d’interview
    • la technique de l’entonnoir
    • le relevé des éléments de preuve
en fin de programme
  • Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant
  • Formalisation du bilan individuel d'activité
  • Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme

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