Développer son intelligence emotionnelle

"A. ÉMOTIONS ET ÉNERGIES VITALES 1. Identifier les émotions et les différencier des sentiments 2. Émotions authentiques et trafiquées 3. Déclencheurs 4. Pièces à déjouer entre le déclencheur, l’émotion et la pensée stressante 5. Loi de l’attraction : attitude positive 6. Réponses appropriées aux émotions qui émergent B. IMPACT DES ÉMOTIONS SUR LA RELATION 1. Émotions et non-verbal 2. Canaliser ses émotions et son énergie 3. Développer l’écoute et l’empathie, adapter sa perception 4. Accueillir les émotions des autres sans être envahi 5. Sortir de la logique « j’ai raison, tu as tort », solliciter les points de vue 6. Utiliser les outils : positions de vie, Triangle de Karpman C. ASSERTIVITÉ À LA PLACE DE LA FUITE OU DE L’AGRESSIVITÉ 1. Négocier et éviter le conflit 2. Formuler des critiques efficaces 3. Donner et recevoir des signes de reconnaissance 4. Utiliser la méthode DESC D. SE RESSOURCER POUR RETROUVER SON ÉNERGIE VITALE ET ÊTRE PERFORMANT 1. Savoir se relaxer 2. Apprendre à lacher prise 3. Développer la convivialité et le partage