Créer une marque

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Profil stagiaire

• Pour les directeurs et responsables communication externe/interne, les chefs de produits, les chefs de marchés, les chefs de marques

Objectifs

• Connaître les principes de construction de la marque

• Acquérir les techniques de management de la marque

• Comprendre les enjeux de la marque dans la relation client

• Être capable d’identifier les forces et les faiblesses de votre marque

• Initier une politique efficace de gestion de marque

ProgrammeQu’est-ce qu’une marque ?Les fonctions de la marque pour l’entreprise et pour le consommateur

• La marque créatrice de valeur (clients, actionnaires, partenaires)
• Préférence de marque et fidélisation

Les mécanismes de la marque

• La notoriété, l’identité et l’image de marque
• La plateforme de marque (vision, mission, positionnement, territoire, valeurs et attitudes)

La signalétique de la marque (nom, logotype, signature, charte graphique)La politique de marqueLancer et manager la marque dans le temps

• Du produit à la marque
• Le cycle de vie de la marque

Les architectures de marque

• Relations entre marque et produits (marque produit, marque ombrelle, double marque, marque caution)

Le choix d’une stratégie de marque

• L’extension de marque
• La gestion du portefeuille de marque
• La gestion de la marque à l’international
• Le co-branding

La marque et la communicationLe rôle de la communication

• Publicité
• Mécénat et sponsoring

La marque et Internet

• Utilisation d’Internet dans la stratégie de marque
• Quel contenu pour les sites de marque
• Les e-marques

La marque et la relation client

• Bâtir une relation durable avec le client
• Du CRM à la relation

Facteurs clés de succès de la marqueLes leviers de pérennité de la marque