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CQP Réceptionniste d'hôtel (Certificat de Qualification Professionnelle)

Faculté des Métiers

CQP

À Bruz ()

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Description

  • Typologie

    CQP

  • Durée

    13 Mois

ObjectifsLe réceptionniste est réactif et efficace, il doit faire preuve d'amabilité, de courtoisie et de tact. Disposant également d'une excellente présentation, d'aisance relationnelle, il sait se montrer prévenant et discret. Il doit avoir la fibre commerciale, un esprit méthodique ; le travail administratif entre la gestion des réservations, les facturations, les encaissements, les opérations de clôtures et le traitement du courrier demande un véritable talent d'organisateur. La maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères se révèle indispensable. En savoir plus Code CPF: 12978

À propos de cette formation

Pré-requisNiveau Bac à Bac+2 ou expérience professionnelle significative dans ce domaineMaîtrise de l'anglais et de l'espagnolVotre situationLycéenEtudiantDemandeur d'emploiSalariéTout publicConditions d'admissionEntretien de sélectionRecrutement par l'entrepriseTests de positionnement

Les plusStage mobilité européenne : 2 semaines en immersion en Espagne dans les hôtels premium de Barcelone.Après votre formation, stage possible de 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme ERASMUS +. Suivi personnalisé de l'apprenant : 6 à 7 visites en entreprisesA l'issue de la formation, nombreuses opportunités d'emploi à l'étranger

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Gestion
  • Réceptionniste

Le programme



Programme
Enseignement professionnel
Connaissance du milieu hôtelier
Accueil, réception, vente
Yield management
Communication et relation client
Image de soi
Langues étrangères : anglais, espagnol...
Logiciel hôtelier
Gestion (gestion hôtelière, gestion restauration)
Comptabilité
Organisation et gestion administrative
Législation (législation hôtelière, droit du travail)
Géographie touristique
Développement durable

Informations complémentaires

Modalités d'alternance
75 % de la formation se déroule en entreprise

Taux de réussite aux examens : 100 %

Taux d'insertion : 90 %

Catégories liées

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