CQP Réceptionniste

CQP

À Paris

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Description

  • Typologie

    CQP

  • Lieu

    Paris

  • Heures de classe

    1h

Objectifs: Les tâches à accomplir recouvrent les activités de réservation (enregistrement de la réservation, tenue du planning d'occupation,…), l'accueil et l'installation des clients, le suivi du séjour, la main courante (tenir les comptes des clients), la caisse et la facturation et enfin, le départ du client. (extraits du cahier des clauses communes applicables aux centres accrédités). Destinataires: Avoir le niveau baccalauréat. Avoir de 16 ans à 25 ans. À partir de 26 ans, consultez notre service de formation pour adultes. Obtenir un dossier de pré-inscription (à partir du mois de février de l'année scolaire en cours) en nous faisant parvenir un courrier précisant l'âge et le niveau d'étude du postulant ainsi que la formation demandée accompagné d'une enveloppe grand format (23x32 cm) timbrée au tarif en vigueur pour 250 g, libellée au nom et adresse du demandeur. Se présenter…

Précisions importantes

Modalité Formation en alternance

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
17, Rue Jacques Ibert, 75017

Date de début

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Les Avis

Le programme

Conditions d'admission
Avoir le niveau baccalauréat.
Avoir de 16 ans à 25 ans. À partir de 26 ans, consultez notre service de formation pour adultes.
Obtenir un dossier de pré-inscription (à partir du mois de février de l'année scolaire en cours) en nous faisant parvenir un courrier précisant l'âge et le niveau d'étude du postulant ainsi que la formation demandée accompagné d'une enveloppe grand format (23x32 cm) timbrée au tarif en vigueur pour 250 g, libellée au nom et adresse du demandeur.
Se présenter, sur convocation, à un entretien de motivation exprimant le projet professionnel, cet entretien peut comporter une partie en langue anglaise.
L'inscription n'est définitive qu'avec la signature d'un contrat de professionnalisation avec un employeur.

Conditions de travail
L'activité en hôtellerie-restauration coïncide avec les périodes de loisirs habituelles : il faut travailler la nuit, le week-end et pendant les vacances. Cependant les jours de repos en semaine et les vacances "hors saison" peuvent être un avantage.

Possibilité de poursuite d'études au CFA
Le CQP est une qualification professionnelle dont la finalité est l'insertion sur le marché du travail. Le but poursuivi est l'embauche définitive par l'entreprise d'accueil.

Qualités requises
Excellente présentation.
Dynamisme et amabilité.
Disponibilité et adaptabilité.
Sens du service et de l'organisation.
Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères.

Organisation de la validation
Pour tous les CQP / IH, il est fait appel à :

Des évaluations formatives en continu par le tuteur désigné par l'entreprise et le formateur. Elles reposent sur des observations au poste de travail et l'évaluation en continu par l'établissement de formation selon ses méthodes propres.
La formalisation des résultats de ces évaluations dans le support contractuel (livret de suivi) au cours de rencontres régulières. Le critère essentiel est l'autonomie au poste de travail dans la réalisation de la tâche considérée.
Une évaluation certificative synthétisant l'ensemble des évaluations réalisées en continu est portée sur la grille d'évaluation finale figurant en fin de livret. La délibération finale du tuteur et du formateur sur l'attribution du certificat de qualification donne lieu à un avis inscrit dans le livret de suivi.

Débouchés professionnels
Cette formation mène vers l'ensemble des métiers d'accueil, mais plus particulièrement vers les postes de réceptionniste, de night auditor (réceptionniste de nuit), employé de réservation, employé en conciergerie.

Après quelques années d'expérience, il est possible d'accéder à des postes de chef de réception, directeur(trice) d'hébergement, responsable des réservations ou concierge.

A Noter
Il est fort possible que le premier poste en apprentissage soit un poste à occuper de nuit.

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