CQP gestionnaire de sinistres IARD
Formation
À Puteaux
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Puteaux
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Heures de classe
301h
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Durée
43 Jours
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Dates de début
Dates au choix
S’assurer de la validité du contrat au moment de l’ouverture du dossier sinistresInstruire le dossier : analyse des garanties, évaluation des dommages, lien avec l’assureur, lecture du rapport d’expertiseRenseigner le client à chaque étape du dossier de manière claire et préciseParticiper à la rédaction de protocole transactionnelleRégler les sinistresParticiper à la bonne circulation de l’information en interneRéaliser, présenter et assurer le suivi des statistiques de sinistres
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Nouveaux entrants de niveau bac ou titre équivalent ou autre CQP de la brancheSalariés du courtage ayant minimum trois ans d’expérience professionnelle en rapport avec l’objet du CQP souhaitant bénéficier de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Pas de pré-requis.
Un accompagnement personnalisé.Des journées training pour préparer les épreuves de validation.L’obtention d’un titre RNCP.
Les Avis
Les matières
- Information
Le programme
UNITÉ 1
Relation client au téléphone
Présentation du secteur
Droit du contrat d’assurances
Fondements juridiques de la responsabilité civile
L’assurance automobile
Gestion des sinistres matériels automobile
L’assurance multirisques habitation
Gestion des sinistres multirisques habitation
Organiser le dossier sinistres
ASSURER LA RELATION CLIENT AU COURS DE LA PROCEDURE
UNITÉ 2
Les techniques d’une communication interpersonnelle efficace dans la gestion des sinistres
Comment gérer les situations délicates, difficiles ou conflictuelles
PROCEDER A L’INDEMNISATION
UNITÉ 3
Fonds de garantie dans la gestion des sinistres matériels automobiles
Appliquer la convention IRSA
Barème automobile
Gestion des sinistres corporels automobiles
Protocole d’accord Assureurs / Organismes Sociaux
Procédure d’offre et convention IRCA
Appliquer la loi Badinter
Gestion des sinistres dégâts des eaux
Gestion des sinistres vols
ASSURER LA BONNE CIRCULATION DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION INTERNE
UNITÉ 4
Communiquer efficacement dans le secteur de l’assurance
Conduire et animer une réunion
Systèmes d’information
ÉCONOMIE ET ORGANISATION D’UN CABINET DE COURTAGE
UNITÉ 5
Situer son entreprise de courtage dans son environnement économique
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CQP gestionnaire de sinistres IARD