Formation courte - Piloter la communication web

Jour 1 : Webmarketing :

• Les méthodes pour conquérir de nouveaux clients, transformer un visiteur en prospect, fidéliser ses clients, personnaliser la relation client : construire une campagne, développer des opérations PUSH, connaître les supports de communication, évaluer le retour sur investissement et évaluer les retours des opérations.

Jour 2 : Réseaux sociaux, Web 2.0, blogs :

• Évolution du Web (du 1.0 au 4.0). Web 2.0 : philosophie, impacts technologiques, usages : wiki, podcast, flux RSS, médias participatifs - services : tagging, socialbookmarking... 4Réseaux sociaux et influence des communautés : qu’est-ce qu’un réseau communautaire, typologie des réseaux sur le Web, comment fonctionnent-ils et comment les utiliser.
• Phénomène blog : qu’est-ce qu’un blog, tour d’horizon de la blogosphère, profil psychologique du blogueur, influence des blogs, les solutions techniques pour créer un blog.
• Stratégie d’influence : en quoi consiste l’e-réputation, concevoir un dispositif d’influence.

• Définir sa stratégie de communication : choisir son positionnement, ses cibles, les médias de diffusion, sa stratégie de mots-clés.
• Définir ses spécifications techniques : choisir les fonctionnalités, lister les spécificités de chaque support, définir son arborescence, choisir son CMS, intégrer ou externaliser sa rédaction, choix de l'hébergement, comprendre les outils de performance.
• Bien s’organiser : durée, personnes en charge du projet, prestataire(s).
• Promouvoir son site internet : référencement, réseaux sociaux, webmarketing.