Construire une stratégie marketing performante

• Comprendre les principes d’une stratégie de communication
• Le questionnement : utiliser la logique de questionnement stratégique : pour qui, pourquoi, comment….
• Les étapes : définir les étapes de la stratégie de communication et mettre en place un plan d’action
• La définition d’objectifs : centrer les objectifs sur l’essentiel
• Les cibles de communication : la règle des 4C
• Atelier : élaborer sa stratégie
• Utiliser les outils d’aide au diagnostic stratégique : repérer ses points forts
• Répondre (en adéquation avec la cible marketing) aux questions de construction de raisonnement marketing : affirmer son identité commerciale
• Identifier les outils marketing et les adapter pour communiquer
• Le site internet de l’entreprise (peut-on l’optimiser ?), le blog, les forums
• Le catalogue ou e-catalogue, les brochures commerciales
• La newsletter, le mailing, l’e-mailing
• Les cartes de fidélité
• L’organisation d’évènements : matinales, petit déjeuners, spectacles….
• La collecte d’informations pour cibler son action
• Les sources internes : votre entreprise, comment et pourquoi
• Les sources externes : les astuces et achats de supports
• Optimiser ses sources d’informations
• Savoir choisir les moyens d’atteindre sa cible : comprendre les objectifs correspondants à chaque moyen, les effets de la communication, mesurer l’efficacité de ses choix
• Marketing publicitaire : Pour qui ? Pour quoi ? Quels résultats attendus ?
• Marketing direct
• Le principe fondamental du marketing direct pour assurer un taux de retour pertinent, les outils (mailing, e-mailing)
• Les programmes de fidélité, cibler les clients à privilégier
• Savoir utiliser ses documents commerciaux et en optimiser les coûts
• Marketing évènementiel
• Savoir choisir le type d’évènement (lieux de passage, petits déjeuners, soirées VIP) adapté à sa cible et déterminer la fréquence
• S’interroger sur le dispositif d’accompagnement web
• Marketing relationnel : les attitudes gagnantes
• Les actions spécifiques de fidélisation
• Les nouveaux outils d’information et de communication
• Les sites internet : évolution, utilité, optimisation
• Savoir choisir dans tous les dispositifs web : newsletters, media sociaux, blogs, forums…
• Atelier : construire son action
• Définir les objectifs
• Choisir l’action
• Concevoir
• Mesurer le retour sur investissement

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences