Conseiller vendeur en voyages
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En tant que technicien supérieur en tourisme, la formation de conseiller vendeur en voyage me permettra de relever un grand défit. Elle me permettra de promouvoir les Comores qui est mon pays à travers le monde et faire vendre nos produits touristiques à l'international.
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formation compléte en quelques mois, avec des formateurs excellent!
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Titre professionnel
À Marseille
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Titre professionnel Niveau IV
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Lieu
Marseille
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Heures de classe
850h
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Durée
18 Mois
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Dates de début
Dates au choix
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Stages en entreprise
Oui
Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, vend, y compris en anglais, des forfaits ou des prestations de tourisme sur catalogue ou assemblées à la demande, en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou en groupe, selon les objectifs commerciaux de l'entité.
Il (elle) assure le suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation et à l'après-vente.
Il (elle) exerce ses activités en face à face ou à distance, avec les fournisseurs ou la clientèle, en utilisant les technologies de traitement de l'information et de la communication : il (elle) maîtrise l'utilisation d'un serveur ou multiserveur tourisme (GDS et progiciels), des outils de réservation BtoB, BtoC, CtoC, internet, les logiciels bureautiques pour le travail administratif et comptable inhérent à son activité, l'utilisation des TIC liées à la mobilité (smartphones, tablettes, applications spécifiques touristiques).
Les contacts avec les prestataires, les partenaires ou les clients étrangers sont fréquents dans le cadre de l'emploi ; dans ces cas, la langue commune utilisée est l'anglais (niveau B2 du cadre européen de référence pour les langues étrangères). Le conseiller vendeur en voyages peut être soumis à des objectifs de vente avec une incidence sur sa rémunération. L'exercice de ses missions comporte des repères contrôlables : exactitude des cotations, rapidité d'exécution des tâches, nombre de ventes, volume d'affaires, fidélisation de la clientèle. Il opère généralement au sein d'une équipe animée par un responsable hiérarchique (chef d'agence, responsable service groupes, plateau affaire, ou chef de produit). Il peut travailler également à domicile.
Précisions importantes
Modalité Formation en alternance, Formation continue
Pôle Emploi: Formation éligible au financement Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
1. Réserver des prestations touristiques:
Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes. Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
2. Commercialiser des prestations touristiques:
Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais. Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais. Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.
3. Elaborer un forfait touristique :
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation. Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
Toutes les personnes qui ont des capacités relationnelles, sont ouvertes sur le monde et souhaitent intégrer une formation certifiante en alternace
Niveau Bac
Anglais :niveau A2 du CECRL (s'exprimer et comprendre un échange d'informations dans un domaine connu).
Expérience dans la relation client ou dans le secteur du tourisme
Maîtrise de l'environnement informatique
Curieux, organisé, rigoureux
Titre de niveau IV du ministère du travail
L'alternance : une semaine en centre et 3 semaines en entreprise est garante d’employabilité.
Les Avis
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En tant que technicien supérieur en tourisme, la formation de conseiller vendeur en voyage me permettra de relever un grand défit. Elle me permettra de promouvoir les Comores qui est mon pays à travers le monde et faire vendre nos produits touristiques à l'international.
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Évaluation de la formation
Recommandée
Évaluation du Centre
Echata Abdou Chaheridine
fatiha charifi
Les matières
- Conseiller voyage
- Agent de voyage
- Vendeur
- Conception de produits
- Prestations
- Conseiller de vente
- Aéroports
- Amadeus
- Agent d'escale
- Vendeur technique
Professeurs
Anne POIROTTE
Responsable formations
Le programme
1. Réserver des prestations touristiques:
Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes. Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
2. Commercialiser des prestations touristiques:
Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais. Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais. Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.
3. Elaborer un forfait touristique :
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation. Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Au delà du référentiel, nous proposons aux entreprises une co-construction de la formation en partenariat avec les équipes, afin que les contenus soient appropriés à leur activité et aux besoins en compétences du poste.
Informations complémentaires
Nombre d'élèves par classe : 10
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Conseiller vendeur en voyages