Comportement Commercial

DEVELOPPER LA CAPACITE DE NEGOCIATION COMMERCIALE DES FORCES DE VENTE

• Exploitation des contacts
• Présentation commerciale des devis
• Vente additionnelle
• Prescription, recommandation
• S.A.V.

IDENTIFIER ET ADOPTER LES COMPORTEMENTS COMMERCIAUX EFFICACES

• L'efficacité relationnelle, la capacité à communiquer utilement
• La rapidité de discernement du potentiel d'achat, visible et solvable
• La capacité de négociation du prix et des contrats, pour vendre le ratio qualité/prix
• Le confort mental, pour bien vivre sa fonction commerciale.
• L'envie de conquérir permanente, auprès des prospects et clients.

CONNAITRE ET PRATIQUER LES 21 OUTILS DU COMPORTEMENT COMMERCIAL

• La préparation de la visite
• La motivation du vendeur pour cette démarche
• La valorisation du client
• La raison naturelle de la rencontre
• Le qu'en pensez-vous
• L'ouverture + -
• L'émotion + -
• L'histoire
• Le qu'attendez-vous de moi
• Les critères d'achat
• La fiche relationnelle
• La prise de notes TR.TE.
• L'anti-gamberge
• Le bouclage de la faisabilité
• L'argumentation
• L'objection
• La conclusion
• Le thermomètre
• La prescription
• La prise de RDV 4 C
• La fiche relationnelle