Communiquer en Situation de Conflit

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Montpellier

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Passer d'une situation de conflit à la coopération. Destinataires: Toute personne ayant à gérer des situations conflictuelles

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Montpellier ((34) Hérault)

Date de début

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Les Avis

Le programme

. Identifier la nature du conflit et la difficulté rencontrée
. Affronter le conflit avec méthode et détermination
. Influencer sur le comportement de manière constructive
. Elaborer des compromis qui fassent l'unanimité
. Rester calme et gérer des comportements difficiles
. Savoir réagir face à l'agressivité et la violence
. Résoudre le conflit et obtenir de la coopération

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