Communication Persuasive
Formation
À Chasseneuil du Poitou, Tours, Orleans et dans un autre établissement.
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
Objectifs: Identifier la façon dont les autres nous perçoivent. Acquérir une méthode pour reconnaître les besoins d'autrui en s'appuyant sur des comportements observables. Savoir adapter notre langage et nos comportements en fonction d'autrui. Bâtir la confiance, développer son empathie et sa flexibilité. Intégrer et faire intégrer le changement en traitant les comportements défensifs
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Les Avis
Le programme
Le style social
Distinguer le jugement du descriptif
Découverte de la matrice des styles sociaux
Les comportements associés
Les caractéristiques associées à chaque style
Les besoins fondamentaux de chaque style
Le style de leadership naturel, le rapport au temps
La prise de décision
Les éléments motivants
La confiance et l'empathie
Etablir la confiance avec chacun des styles
Qu'est ce l'empathie ? Pourquoi, quand et comment faire preuve d'empathie ?
Le changement et la défensive
Les comportements en situation de tension
Notion de Cycle de maintenance
Traiter les comportements défensifs
Favoriser le changement
La flexibilité
Qu'est-ce que la flexibilité ?
Construire des échanges gagnant-gagnant
Pourquoi, quand et comment faire preuve de flexibilité ?
2ème jour : Le processus de la communication constructive
Les différentes étapes d'un entretien efficace
Intégrer le style social de l'autre lors de l'entretien
Etude de cas
Les + de la formation :
Test individuel 360°
Plan de « jeu » pour communiquer efficacement avec les différents styles sociaux
Mises en situation filmées en vidéo suivis d'analyse
Plan d'action personnel pour chaque participant
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Communication Persuasive