Formation Comment rédiger un cahier des charges

Cahier des charges : typologie et objectif
Positionnement sur le cycle de vie des projets

Le cahier des charges pièce majeure de la relation maîtrise d’ouvrage - maîtrise d’œuvre
Rôle des pilotes dans le cahier des charges / des utilisateurs / des experts

Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre
Rôle et responsabilité
Validation et décision
Les cycles de vie
Positionnement par type de cahier des charges

Plan type, variantes
Travaux annexes au cahier des charges (calcul des charges, analyse de risque,...)
Évaluation de la qualité du cahier des charges (critères, métriques) : la définir, la contrôler
Références à la qualité attendue du produit (Norme ISO)

Démarche pour définir le système d’information cible
Diagnostic de l’existant et choix de reconfiguration
Description du contexte, des données, des processus métier, du workflow
Description des fonctions de la future application, l’architecture technique et logicielle
Définition du produit attendu en termes de qualité : facteurs et les critères qualité / comment mesurer la qualité
Les techniques de représentation
Des méthodes et des diagrammes : avantages, inconvénients, limites
Les modèles UML, Merise, OSSAD, IDEFO
La participation à l’expression des besoins
Les acteurs, les techniques de travail participatives
RAD, une méthode pour organiser l’expression des besoins

Pourquoi et comment établir une stratégie
Évaluation / Réduction des risques
Illustration : évaluation et stratégie de développement.

Planification globale
Exigences sur le suivi du projet
Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données, formation, guide utilisateur,...)

Cas d’une solution Web
Les rubriques spécifiques
Les acteurs nouveaux - leurs rôles
Cas d’un cahier des charges progiciel
Cahier des charges pour le choix
Les critères d’évaluation, la demande de sélection
Cahier des charges d’intégration
Les principales rubriques
Cas d’un cahier des charges pour l’assistance à la maîtrise d’ouvrage
Prestation d’assistance à l’élaboration du cahier des charges
A la recette fonctionnelle, à la formation des utilisateurs

Rôle du cahier des charges et des livrables intermédiaires (Plan Assurance Qualité, spécifications externes, plan de recette)
Appréciation des réponses à divers types de consultation