Comment S'Affirmer Dans son Environnement Professionnel : Decouverte et Pratique de l'Asse

Programme :

Test initial

Définition et principes fondamentaux de l'assertivité

Les quatre comportements :

- Assertivité

- Fuite

- Manipulation

- Agressivité

• Les zones de confort, de risque, de panique
• Applications pratiques : à quoi sert l'assertivité
• Apprendre à dire non quand on le souhaite
• Formuler clairement ses demandes
• Prévenir les conflits en les abordant très tôt
• Améliorer ses relations avec ses supérieurs, ses pairs, ses
• subordonnés
• Établir des relations personnelles dans le cadre du travail
• Découvrir d'autres techniques de vente ou de négociation
• Gérer des situations difficiles
• Définir et atteindre un objectif de progrès
• Un objectif réaliste, un risque bien évalué et accepté
• Des étapes intermédiaires
• La conduite progressive du changement