CléA - Socle de connaissances et de compétences professionnelles Domaine 4 - Travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe : Communiquer

CléA - Socle de connaissances et de compétences professionnelles Domaine 4 - Travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe : CommuniquerGRETA des Alpes de Haute Provence       
Comprendre le périmètre et la place des interlocuteurs dans l’univers professionnel (collègues, hiérarchiques, clients, ...) / Communiquer en tenant compte des différents interlocuteurs / Assimiler et transmettre les informations et consignes nécessaires à l’activité.
Contenu
S’exprimer oralement- Construire un message oral cohérent conforme aux règles de la syntaxe : Les mots qui perturbent la communication; Les erreurs de langage et les pièges de sens à éviter; Se faire comprendre dans une conversation simple; S’exprimer oralement : pourquoi, quand, pour dire quoi ?; Organiser ses idées, choisir les mots justes; Construire des phrases courtes- Rendre compte d’une situation en s’exprimant clairement à l’oral : Distinguer les différents niveaux de langage; Maîtriser sa voix (ton et débit); Prendre conscience de ses attitudes corporelles et les adapter; Pratiquer l’écoute active, questionner, reformuler pour s’informer et donner son avis sur un sujet; Ecouter et mettre en application une consigne orale simple relative; Echanger des informations sur un sujet simple ou connu avec un groupe  de collèguesS’adapter à son interlocuteur dans les discussions professionnelles- Communiquer avec sa hiérarchie : Communiquer de façon constructive, structurée et objective; Participer à un groupe de travail; Ecouter activement pour faciliter la prise de décision; Décoder la communication non verbale; Donner et recevoir du feedback; Rendre compte d’une action avec objectivité- Contribuer à un groupe de travail : Résoudre un problème en situation de conflit; Contribuer efficacement à un groupe de travail; Mettre en place un plan d’action personnel.Critères d'évaluation - Le contexte de travail et son environnement sont identifiés et explicités.- Les interlocuteurs (collègues, hiérarchiques, clients internes, externes...) sont identifiés selon leurs fonctions et missions.- L’expression écrite et orale est adaptée aux différents interlocuteurs- Les informations, consignes retranscrites nécessaires à l’activité sont comprises et transcrites de manière conforme.
Dates des sessions de formationNous consulter pour obtenir les dates des prochaines sessions.
Modalités pédagogiques
Parcours personnalisé
Validation
Certification Cléa
Publics
Tous publics
Pré-requis/expérience
Lire, écrire et compter. Les domaines de compétences acquis sont validés au cours de l'évaluation préalable et sont capitalisés en vue de la certification du Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles. Un délai de 5 ans est autorisé entre l'évaluation préalable des acquis et le passage devant le jury de certification.
Qualifications des intervenants
Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.
Durée
Durée indicative : 14 heures
GRETA Antenne de Sisteron
Lycée Paul Arène - Quartier Beaulieu - Avenue du Stade
04200 Sisteron

Tarifs et conditions de vente
Cette formation éligible au CPF peut être financée par différents partenaires : Pôle Emploi, Conseil Régional, autres collectivités territoriales, entreprises, OPCA,... Dans tous les cas, le GRETA vous aidera à constituer votre dossier de demande de financement et, le cas échéant vous remettra un devis personnalisé.
Modalités d'inscription
Dossier d'inscription à retirer au GRETA, positionnement et entretien
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