Certificat de Qualification Professionnelle Employé de commerce
Formation
À Tours
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Tours
Il s'agit d'une certification spécifique créée et délivrée dans la branche professionnelle du Commerce. Elle est reconnue dans la convention collective de la branche professionnelle et permet une insertion professionnelle dans ce secteur d'activité. Le titulaire du CQP Employé de commerce réalise des opérations de : réception et de stockage tenue et de présentation marchande des linéaires (ou familles de produits) dans le respect de la législation en vigueur participation à l'accueil, l'orientation du client sa satisfaction et sa fidélisation, tenue de caisse où il enregistre et encaisse suivant différent ...
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Les Avis
Les exploits du centre
Toutes les formations sont actualisées
L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7
Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois
Ce centre est avec Emagister depuis 10 ans.
Les matières
- SA
- Gestion
- Fidélisation
- Accueil
- Commerce
Le programme
Formé pour travailler au sein d'une unité commerciale, l'employé de commerce travaille sur la surface de vente et au poste d'encaissement.
Il a un rôle essentiel au sein de l'entreprise car il est le pilier opérationnel du point de vente.
Polyvalent, il oriente et renseigne le client, assure le rangement et la présentation des rayons et des réserves, ainsi que l'enregistrement et l'encaissement des marchandises.
Son travail s'articule autour de 3 fonctions principales :
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Une fonction gestion
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Une fonction commerciale
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Une fonction technique/caisse
Contenu Les 11 unités d'enseignements professionnels
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Faire la mise en rayon des produits
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Rendre le rayon attractif (maîtrise et optimiser son linéaire, sa tête de gondole)
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Ranger la réserve
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Gérer des approvisionnements (relations fournisseurs, saisonnalité, gestion de commandes)
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Veiller au respect des consignes de sécurité et d'hygiène
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Utiliser la caisse
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Orienter et renseigner les clients, les aiguiller sur les produits complémentaires ou similaires
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Maîtriser la technicité du produit
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Participer aux inventaires
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Lutter contre la démarque
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Maîtriser les calculs commerciaux : comprendre les notions de performance commerciale, les modalités de calcul des prix de vente, de coûts de revient
Modalités public et PRE-REQUIS
Tout public, ayant déjà un diplôme ou non
Pré-requis : Maîtriser la communication et les mathématiques
financementContrat de professionnalisation - Congés Individuel de Formation - Plan de formation - demandeurs d'emploi - Contrat de Sécuristion Professionnelle, Convention de Reclassement Professionnel
durée217 heures
rythme de la formationFormation qualifiante en alternance chaque semaine : 1 à 2 jours en Centre, 3 à 4 jours en entreprise
Lieux de formationLycée des métiers Victor Laloux, Tours
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