BTS NRC (BTS Négociation et Relation Client)
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L'école Pigier a bien répondu à mes attentes. L'équipe pédagogique est à l'écoute et nous accompagne tout au long de la formation. Les enseignants partagent leur savoir ainsi que leurs expériences professionnelles. Je recommande vivement cette école.
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Je suis ancien élève de Pigier Toulouse et fier d'y avoir été. C'est une école qui a une excellente réputation avec une équipe pédagogique et une direction au top, toujours à l'écoute.
Rien à redire.
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BTS
À Nancy, Troyes, Saint Isidore et dans 18 autres établissements
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
BTS
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Lieu
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Dates de début
Octobre
autres dates
L’élève en Négociation et Relation Client est un lien entre l’entreprise et son marché. Il doit s’appuyer sur les technologies de l’information et de la communication et inscrire son travail dans une logique de réseau. Il gère la relation avec les clients et participe à l’organisation commerciale, tout en contribuant à l’efficacité de sa politique. Le BTS NRS permet d’accéder à des métiers tels qu’agent commercial, attaché(e) commercial, chef des ventes, représentant commercial, technico commercial ou télévendeur.
D’une durée de deux ans, il vous apporte des compétences en vente, gestion de la relation client, prospection, fidélisation, management du réseau de vente, mise en œuvre de la politique commerciale, organisation de l’activité commerciale. Vous acquerrez des connaissances en langue, économie, management des entreprises, droit, mercatique, gestion commerciale, communication et en négociation.
Des périodes en milieu professionnel sont prévus, avec des stages en entreprise ou une alternance.
Les sites et dates disponibles
Lieu
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À propos de cette formation
Cette formation est accessible après l’obtention du Baccalauréat, sur dossier et entretien.
Les Avis
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L'école Pigier a bien répondu à mes attentes. L'équipe pédagogique est à l'écoute et nous accompagne tout au long de la formation. Les enseignants partagent leur savoir ainsi que leurs expériences professionnelles. Je recommande vivement cette école.
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Je suis ancien élève de Pigier Toulouse et fier d'y avoir été. C'est une école qui a une excellente réputation avec une équipe pédagogique et une direction au top, toujours à l'écoute.
Rien à redire.
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Évaluation de la formation
Recommandée
Évaluation du Centre
Caroline
Victor
Les matières
- Gestion
- Réseau
- Mise en réseau
- Politique
- Responsable de département
- Chef de département
- Négociation et relation client
- Commercial
- Vente
- Prospection
- Fidélisation
- Management du réseau de vente
- Politique commerciale
- Organisation de l’activité commerciale
- Langue
- Économie
- Management des entreprises
- Droit
- Mercatique
- Gestion commerciale
- Communication
- Négociation
- Agent commercial
- Chef des ventes
- Représentant commercial
- Technico commercial
Le programme
- Culture générale et expression
- Langue vivante
- Économie
- Management des entreprises
- Droit
- Mercatique :
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication - négociation
- Technologies commerciales
Valorisation professionnelle Compétences professionnelles
- Vente et gestion de la relation client
- Gestion de la relation commerciale : prospection, fidélisation
- Management du réseau de vente
- Organisation de l’activité commerciale
- Mise en œuvre de la politique commerciale
Parcours de formation Admission Le BTS NRC, d’une durée de 2 ans, peut être suivi en scolaire avec des périodes de stages ou en alternance école / entreprise.
Cette formation est accessible après l’obtention du Baccalauréat, sur dossier et entretien.
Après la formation Le BTS Négociation et Relation Client a vocation à être un diplôme d’insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l’entreprise, exercer des métiers diversifiés : prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau, vendeur, représentant, commercial, conseiller de clientèle, chargé d’affaires, agent commercial...
Avec de l’expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manageur...
Vous pouvez également intégrer une 3ème année de spécialisation comme le titre certifié Niveau II « Responsable de Développement Commercial » avant d’entrer dans la vie professionnelle.
Informations complémentaires
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BTS NRC (BTS Négociation et Relation Client)