BTS Négociation et Relation Client (Alternance)
BTS
À Labège
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Description
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Typologie
BTS
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Lieu
Labège
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Durée
2 Ans
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Ce technicien supérieur est un vendeur. manager commercial. qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaire compatible avec une optique de développement durable. Il est la première interface entre l'entreprise et son marché et contribue à l'efficacité de la politique commerciale. Destinataires: Titulaires d'un baccalauréat (toutes sections confondues).
Précisions importantes
Modalité Formation en alternance
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
VENDRE ET GERER LA RELATION CLIENT :
- Création et développement de clientèles ;
- Négociation - vente ;
- Création durable de valeur dans la relation client.
PRODUIRE LES INFORMATIONS COMMERCIALES :
- Intégration du système d'information commerciale ;
- Gestion de l'information commerciale ;
- Contribution à l'amélioration du système d'information commerciale.
ORGANISER ET MANAGER :
- Pilotage de l'activité commerciale ;
- Evaluation de la performance commerciale ;
- Participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale.
METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE :
- Déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions ;
- Adaptation et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales ;
- Participation à l'évolution de la politique commerciale.
- Epreuves de l'examen : Français, Communication en langue vivante étrangère, Economie, Droit, Communication commerciale, Management et Gestion d'Activités Commerciales, Conduite et Présentation de Projets Commerciaux, Communication en langue vivante étrangère B (facultatif).
Informations complémentaires
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BTS Négociation et Relation Client (Alternance)