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Bts Négociation Et Relation Client

Purple Campus Hérault

BTS

À Béziers ()

2 001 - 3 000 €

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Description

  • Typologie

    BTS

  • Heures de classe

    1350h

  • Durée

    2 Ans

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manager
commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à
la fi délisation. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale. Il
exerce son activité dans divers secteurs : services (banques, communication, etc.),
biens d’équipement (informatique, bureautique, etc.), biens de consommation
courante (fournitures de bureau, fournitures industrielles, alimentaire, etc.).

Précisions importantes

Modalité Formation en alternance

À propos de cette formation

Renforcer la présence commerciale
Fidéliser une clientèle et développer le portefeuille client
Conquérir un nouveau secteur géographique ou de clientèle et mettre en
oeuvre une campagne commerciale
Lancer un nouveau produit, proposer un nouveau service

Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise
Pour un contrat d'apprentissage : avoir entre 16 et 30 ans
Pour un contrat de professionnalisation : pas de limite d'âge
Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau IV
Être titulaire d'un permis B

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Les Avis

Les matières

  • Négociation et relation client
  • Conseiller clientèle
  • Agent commercial
  • Commercial
  • B to B
  • B to C
  • Management
  • Équipe commerciale
  • CRM
  • Suivi de client
  • Vente
  • Contrôle des stocks
  • Conclusion

Le programme

Domaine Professionnel

  • Mercatique
  • Management De L'équipe Commerciale
  • Gestion Commerciale
  • Communication Commerciale
  • Nouvelles Technologies D'information Et De Communication
  • Conduite Et Présentation De Projets Commerciaux

Domaines Généraux

  • Culture Générale Et Expression
  • Langue Vivante
  • Economie, Droit
  • Management Des Entreprises

Catégories liées

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