BTS Négociation et relation client

Programme : Cette formation comporte tous les enseignements du programme officiel : Relation client Gestion de clientèle Management Gestion de projet Technologies commerciales Expression française Communication en langue vivante Economie générale, économie d'entreprise Droit Validation de la formation : Titre ou diplôme homologué Métiers ROME Relation commerciale grands comptes et entreprises Téléconseil et télévente Relation commerciale auprès de particuliers Conditions d'entrée : BAC général, technologique ou professionnel selon les dispositifs Certificat de fin d’études de second cycle Niveau BAC et 3 ans d'expérience professionnelle Public concerné : Demandeur d'emploi Salarié en contrat aidé Jeune Particulier, individuel Salarié Durée de la formation : En alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours de formation Commentaires : Alternance (centre + entreprise) Lieux, effectifs et session(s) de formation : Reims : du 022016 au 292018