BTS Négociation Relation Client

BTS

En Semi-présenciel Orleans

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Description

  • Typologie

    BTS

  • Méthodologie

    En semi-présentiel

  • Lieu

    Orleans

  • Durée

    2 Ans

Objectifs: Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Destinataires: Niveau BAC Bonne présentation Bon niveau d'expression écrite et orale Sens des responsabilités et des contacts Bonne organisation et ouverture d'esprit

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Orleans ((45) Loiret)
Voir plan
124 Rue du Faubourg Bannier, 45000

Date de début

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BACALAUREAT

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Le programme

Le métier
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Il participe aux missions suivantes en Entreprise :

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production d’informations commerciales
  • Organisation et management de l’activité commerciale
  • Gestion et animation de l’offre commerciale

Débouchés

  • Les métiers visés relèvent de la fonction commerciale-vente. Il est possible d’identifier trois grands axes d’activités :
  • Domaine du soutien à l’activité commerciale
    • Prospecteur, téléprospecteur, animateur des ventes…
  • Domaine de la relation client
    • Vendeur, représentant, commercial, négociateur, attaché commercial
  • Domaine du management des équipes commerciales
    • Chef des ventes, superviseur, responsable d’équipe de prospection

Pré-requis et aptitudes demandés

  • Niveau BAC
  • Bonne présentation
  • Bon niveau d’expression écrite et orale
  • Sens des responsabilités et des contacts
  • Bonne organisation et ouverture d’esprit

Organisation de la formation

  • En alternance dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
  • Les cours sont dispensés par des formateurs spécialisés ainsi que par des intervenants en Entreprise du secteur professionnel.

Informations complémentaires

Nombre d'élèves par classe : 20

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