BTS Négociation Relation Client
BTS
En Semi-présenciel Orleans
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
BTS
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Méthodologie
En semi-présentiel
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Lieu
Orleans
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Durée
2 Ans
Objectifs: Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Destinataires: Niveau BAC Bonne présentation Bon niveau d'expression écrite et orale Sens des responsabilités et des contacts Bonne organisation et ouverture d'esprit
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
BACALAUREAT
Les Avis
Le programme
Le métier
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Il participe aux missions suivantes en Entreprise :
- Vente et gestion de la relation client
- Production d’informations commerciales
- Organisation et management de l’activité commerciale
- Gestion et animation de l’offre commerciale
Débouchés
- Les métiers visés relèvent de la fonction commerciale-vente. Il est possible d’identifier trois grands axes d’activités :
- Domaine du soutien à l’activité commerciale
- Prospecteur, téléprospecteur, animateur des ventes…
- Domaine de la relation client
- Vendeur, représentant, commercial, négociateur, attaché commercial
- Domaine du management des équipes commerciales
- Chef des ventes, superviseur, responsable d’équipe de prospection
Pré-requis et aptitudes demandés
- Niveau BAC
- Bonne présentation
- Bon niveau d’expression écrite et orale
- Sens des responsabilités et des contacts
- Bonne organisation et ouverture d’esprit
Organisation de la formation
- En alternance dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
- Les cours sont dispensés par des formateurs spécialisés ainsi que par des intervenants en Entreprise du secteur professionnel.
Informations complémentaires
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