BTS Négociation et Relation Client
BTS
À Saint Jacques De La Lande et Laval
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
BTS
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Lieu
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Durée
2 Ans
Objectifs: Le BTS négociation et Relation Client a pour objectif de vous former aux métiers de vendeurs, managers commerciaux, non sédentaires, ayant une démarche active en direction de la clientèle: c'est à dire gérer le relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation… Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l'entreprise et son marché. Emplois: Prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau… Télévendeur, téléconseiller. Conseiller clientèle. Chargé d'affaires, agent commercial possibilité d'évolution vers les métiers du management. Destinataires: Réelles aptitudes commerciales. Bonne capacité à communiquer et à négocier. Pouvoir d'adaptation face aux clients et prospects.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Programme :
Enseignement technique :
- Gestion de clientèle
- Mercatique
- Relation client.
- Management de l'équipe commerciale.
- Gestion de projet
- Communication-négociation.
- Informatique commerciale
Enseignement général :
- Economie générale et d'entreprise.
- Culture et expression française.
- Droit (droit commerciale et du travail privé).
- Anglais commercial
Poursuite des études :
- DEESMA (Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Marketing)
- DEESCOM (Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Communication)
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BTS Négociation et Relation Client