BTS Management des Unités Commerciales option sport

　 BTS Management des Unités

Commerciales (MUC)

PROGRAMME DE FORMATION

Le BTS M.U.C. a pour finalité de former les futurs responsables d’unités commerciales. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…) qui permet à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. Au sein de l’unité commerciale, le titulaire du BTS M.U.C. doit être capable de remplir les 4 missions suivantes　: manager l’unité commerciale, gérer la relation avec la clientèle, gérer et animer l’offre des produits et de services, rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. Il devra donc exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Il devra en outre assurer l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.