La boîte à outils du collaboratif en interne

JOUR 1

Introduction et historique
- Définition de la collaboration en entreprise (TIC)
- Apprendre à collaborer grâce aux technologies de l'information et de la communication

Les outils de travail collaboratif : qu'est-ce que le travail collaboratif ?
- Comprendre la notion de briques logicielles et technologiques qui permettent de travailler ensemble à distance
- Les outils collaboratifs facilitent le partage de données et d'informations

Les plateformes de travail collaboratif
- Regrouper les membres d'un réseau social d'entreprise en communauté, à des fins professionnelles
- Créer une plate-forme applicative réunissant les employés d'une entreprise, ses clients, ses actionnaires ou ses partenaires

Les objectifs du travail collaboratif en entreprise
- Favoriser, fluidifier la communication entre les personnes
- Améliorer les méthodes de travail en commun
- Faciliter la coordination des actions et des acteurs

Partager les connaissances entre les collaborateurs permet à chacun de profiter du savoir des autres
- Donner accès aux connaissances, compétences et savoir-faire
- Partager les expertises
- La gestion des connaissances (KM) : identifier et globaliser les connaissances statiques et dynamiques afin d'en faciliter l'accès

JOUR 2

Quels enjeux pour l'entreprise ?
- Identifier et capitaliser sur les connaissances, pour mieux les partager, en une spirale de progrès continue

Enjeux managériaux et plateforme de travail collaboratif
- Remaniement et réorganisation de l'entreprise face à de nouvelles manières de travailler : télétravail, mobilité
- Exemples de l'efficacité des outils de travail collaboratif

Les outils : analyse des solutions collaboratives du marché existantes
- Découvrir les chiffres clés du marché des solutions collaboratives
- Les différents types d'outils : outils de communication, outils de partage de ressources, outils d'accès et de partage d'informations et de contenus, outils de synchronisation
- Payant vs gratuit
- Les solutions disponibles en interne
- Tableau comparatif

Cas pratique : les solutions disponibles sont nombreuses, mais comment sont-elles utilisées ?
- Pré-requis pour assurer un bon usage des outils collaboratifs
- Les outils au service du management
- Les outils au service du business

Les usages :
- Les plates-formes actuelles
- Des nouveaux outils dans l'entreprise
- Usage interne ou usage externe ?
- Intégrer les outils collaboratifs en interne
- Définir les méthodes de travail, les procédures, les processus de décision ainsi que les responsabilités de chaque collaborateur