Bien Utiliser Son Intelligence Emotionnelle en Situation Professionnelle
Programme:Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
Différence entre intelligence rationnelle et intelligence émotionnelle
Cerveau droit et cerveau gauche : rôle, différence et complémentarité
L’importance des émotions dans le monde de l’entreprise
Impact sur les performances professionnelles
Connaître ses propres sentiments et émotions
Quelles sont les émotions ressenties ?
L’échelle de conscience émotionnelle
Différencier émotions positives et émotions parasites
Reconnaître et comprendre les informations fournies par nos émotions
Apprendre à gérer ses émotions
Savoir exprimer et/ou contrôler ses émotions pour qu’elles soient bénéfiques
Développer sa palette d’émotions et de comportements
Rôle de la respiration
Développer ses compétences sociales
Etre attentif aux réactions des autres
Savoir les analyser, en mesurer l’intensité, en comprendre la raison
Donner et accepter des signes de reconnaissance
Savoir exprimer et recevoir un ressenti, une demande, une critique
Quelle place faire à l’intuition?
Optimiser ses relations de travail
Etablir des relations positives
Réagir positivement par rapport à une situation
Entraînement sous forme de simulations :. adapter son attitude en fonction des interlocuteurs. réagir face à un interlocuteur mécontent, coléreux, timide...
Réparer les dégâts émotionnels
