Bien Accueillir en Anglais (formations présentielle ou en visioconférence)
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau initiation
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Lieu
Paris
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Heures de classe
35h
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Durée
5 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Etre capable d'assurer un accueil de qualité avec des visiteurs et des clients étrangers. Etre capable de comprendre et de pratiquer aisément l'Anglais. Acquérir les bons automatismes et se débarrasser de certaines appréhensions qui empêchent de pratiquer la langue. Destinataires: Toute personne souhaitant découvrir l'Anglais commercial
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
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Les Avis
Les matières
- Anglais commercial
- Anglais écrit
- Anglais parlé
- Accueil
- Accueil téléphonique
- Commercial
- Anglais
- Anglais des affaires
- Accueil du client
- Accueil client
- Accueil physique
Professeurs
PROFORMALYS PROFORMALYS
pro
Le programme
A l’issue de ce stage, les participants seront capables d’utiliser les outils linguistiques de l’Anglais commercial pour bien accueillir.
- Réviser les structures de l’anglais usuel
- Se familiariser aux techniques d’expression et de compréhension orales
- Améliorer sa prononciation
- Employer les bonnes expressions de politesse
- Etoffer le vocabulaire général
- Maîtriser le vocabulaire professionnel
- Accueillir, faire patienter et diriger un client
- Savoir se présenter poser des questions, faire répéter, s’excuser, inviter
- Bien présenter sa Société et ses produits
- Bien renseigner le client sur les produits, conseiller, orienter son client pour l’aider à faire un choix. Argumenter, négocier, prendre congés
- Prendre des rendez-vous et des messages
Ce programme vous est remis à titre indicatif. Si vous souhaitez un contenu différent, nous construirons avec vous un programme spécifique.
Un test préliminaire permet de déterminer quel est votre niveau afin de constituer des groupes de niveau homogènes.
A l’issue du stage, des supports pédagogiques ainsi que des conseils sur les ressources documentaires vous seront remis pour vous permettre de vous auto-former.
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