Anglais Nautisme
Formation
À Toulon
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Toulon
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Heures de classe
40h
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
1/ Se présenter, présenter son entreprise, ses services (vente, location, gérance / différents types de bateaux à moteur et de voiliers) et ses conditions générales de vente. A l’oral sous forme de conversation téléphonique et à l’écrit sous forme d’e-mail.
2/ Navigation hauturière. Document de la BBC sur Sir Knox-Johnston.
Grammaire : passé (prétérit et present perfect), le comparatif, le superlatif et les nombres ordinaux.
3/ Etude de cas : le site internet d’un concurrent étranger. Critique de ses atouts et points faibles, comparaison avec son entreprise. Les prix et les devises étrangères.
4 / Gestion des conflits :
- e-mail / appel d’un client mécontent
- avaries après location
- divergences avec un prestataire de service et un assureur
5/ Conseils et recommandations à un client :
- navigation / météo
- aspects touristiques
- aspects financiers
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