Anglais Commercial Speak Shop English (- Module Glisse, - Module Cycle et Outdoor)

Méthodes Pédagogiques
Utilisation de textes, films, publicités, sketches de vente et discussions générales.


Contenu de la formation
Introduction :
- Explication de l'objectif et du déroulement de l'atelier
- L'analyse des besoins spécifiques des participants.

Les différentes étapes d'une vente (ou d'une location) en anglais
- L'accueil - les phrases utiles
- Définir les besoins d'un client - les formules pour poser des questions, pour échanger des informations, les questions ouvertes, les questions fermées.
- Argumenter un produit.
- Conclure la vente (ou la location) - les phrases utiles, le paiement en anglais, les chiffres, la caution, la garantie.
- Résoudre des problèmes
- Le vocabulaire du sport et des accessoires en général.
- Le vocabulaire technique sur des produits spécifiques.