Analyse et ergonomie des IHM Web

Le rôle de l'ergonomie.

L'ergonomie de conception et l'ergonomie de correction.

Le retour sur investissement de l'ergonomie.

Présentation des normes ISO 9241 et ISO 1340.

Une vue panoramique des techniques d'ergonomie.

Exemple
Présentations de cas d'applications à faible ergonomie.

Design d'une interface, quels paramètres prendre en compte pour modéliser les utilisateurs.

Comprendre les utilisateurs : comment perçoivent-ils et utilisent-ils une interface ?

Techniques de modélisation : l'approche qualitative. Entretiens.

Techniques de modélisation : l'approche quantitative. Questionnaires quantitatifs.

Structurer les contenus : le tri de cartes.

Travaux pratiques
Identifier et modéliser les utilisateurs cibles.

Qu'est-ce le maquettage de bas niveau ?

Le maquettage d'autres niveaux.

Les outils de maquettage rapide.

Travaux pratiques
Réalisation de maquette d'interface à partir d'un cahier des charges, à l'aide d'un outil de design. Audit.

Présentation à l'écran : lisibilité, couleurs, utilisation des images et icônes, fenêtres et menus, widgets, raccourcis.

Aspect sémantiques, de contenu, qualité du dialogue homme-machine : Principes de Grice, de Nielsen.

La méthode de l'analyse heuristique : points forts, points faibles, ROI.

Les spécificités des interfaces Web : la page d'accueil, les liens hypertextuels et la navigation.

Les intranets : des sites Web pas comme les autres.

Les enjeux ergonomiques des RIA.

Focus sur l'accessibilité du Web classique et du Web 2.0.

Ergonomie des interfaces réduites (smartphones, tablettes).

Travaux pratiques
Etude de grilles d'analyse de l'ergonomie. Définition des critères d'analyse.

Les bases de la méthode expérimentale.

La différence entre expériences et tests.

Comment monter un test utilisateur ?

Le plan, variables, scénarios et tâches.

Travaux pratiques
Exemples de tests sur sites et Web applications.