Améliorer les écrits commerciaux

Apports théoriques, exercices pratiques, rédaction de lettres commerciales (avant, pendant et après un engagement contractuel) en liaison avec les besoins et expériences des participants qui peuvent apporter des supports de l’entreprise.

Evaluation des écrits en groupe.

La communication écrite, vitrine de l’entreprise :

• L’objectif d’être lu.
• Le plan.

La présentation de la lettre
La structure de la lettre :

• L’introduction.
• Le corps de la lettre.
• La conclusion.

La rédaction de la lettre :

• Les erreurs à éviter.
• Les formules clés.
• Le style, la syntaxe, la ponctuation.
• Le vocabulaire commercial.

Le courrier électronique