Amadeus air et rail

• Définition et présentation des GDS ;
• Connexion au système d' Amadeus ;
• Principaux organismes du transport aérien ;
• Présentation de la plateforme Amadeus Selling.
• Codage et décodage (villes, compagnies, pays, types d' appareil)
• Décalage horaire et date, conversion de la monnaie ;
• Pages d' information (pays, compagnie, aéroport et alliance) ;
• Formalités de police et de santé ;
• Fréquence des vols, types de compagnies et options ;
• Disponibilités : lecture écran ; raccourcis ; options ; retour ; A/R même écran
• Les partages de code ;
• Modifier une demande ;
• Le temps de correspondance ;
• Consultation tarifaire, les différents types de tarifs (spéciaux, typologiques et normaux), lecture des notes tarifaires.
• Revenir à l' affichage ;
• Vente, création du dossier passager (PNR), retrouver un dossier
• Introduire un bébé et un enfant, les UM (enfants non accompagnés) ;
• Carte frequent flyer, profil client,
• Réservation de repas et services spéciaux, siège en mode graphique ;
• Itinéraire ;
• Queues ;
• Annulation et modification dans le PNR ;
• L'envoi d'un SMS ;
• Split ou la séparation de dossier, duplication de PNR ;
• Historique.
• Tarification du dossier, création et annulation de la TST, meilleur tarif, réduction et tarif typologique ;
• Emission et options, lecture d' une image billet ;
• Etats de caisse et relevé de vente, lecture écran, types de document émis ;
• Après-vente : annulation, revalidation (totale et partielle), remboursement.

Module 2 : AMADEUS RAIL

• Les disponibilités et horaires ;
• Les types de train ;
• Dossier rail ;
• Synchronisation du dossier Socrate dans Amadeus ;
• La recherche du PNR ;
• L'émission ;
• La présentation des tarifs ;
• La tarification ;
• Les modifications ;
• L'annulation immédiate ;
• Le placement (assis, couchettes).