Agent d' Escale
Formation
À Paris
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Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau intermédiaire
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Lieu
Paris
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Heures de classe
196h
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Durée
28 Jours
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Stages en entreprise
Oui
- L’agent d’escale est chargé de l’accueil, de l’information et de la prise en charge de la clientèle aéroportuaire. Il travaille en équipe sous la responsabilité d’un chef de service et sous la tutelle du chef d’escale.
- Il effectue également les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages en respectant strictement la réglementation aérienne. Il est présent aux banques d’embarquement / débarquement.
- Il informe les clients en transit sur leurs correspondances.
- Il exerce son activité à toute heure du jour et de la nuit en fonction du trafic aérien. Il travaille donc fréquemment en horaires décalés, des week-end et jours fériés.
Précisions importantes
CIF: Formation éligible au CIF (Congé individuel de Formation)
DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)
Pôle Emploi: Formation éligible au financement Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
- Niveau bac (tout diplôme afférent au tourisme est apprécié).
- Le contact avec la clientèle internationale est permanent, il est donc indispensable d’être à l’aise en anglais à l’oral et à l’écrit. La pratique d’autres langues est utile.
- Il est obligatoire de fournir un casier judiciaire vierge.
- Dynamisme, courtoisie et maîtrise de soi sont incontournables.
Les Avis
Les matières
- Accueil
- Réglementation de la circulation aérienne
- Sécurité aéroportuaire
Le programme
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